FAQ

¿Hacen envíos a todo México?

Sí. Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Además, el envío es gratuito en compras mayores a $1,099 MXN.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de la paquetería y tu ubicación, pero generalmente tarda entre 2 a 5 días hábiles.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Puedes pagar con PayPal, tarjeta de crédito/débito.

¿Puedo cambiar o devolver una pieza?

Sí. Tienes 10 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

¿Las joyas tienen garantía?

Todas nuestras piezas cuentan con garantía. Además, ofrecemos servicio de reparación en caso de que lo requieras (con costo adicional si ya pasó el tiempo de garantía).

¿Dónde puedo probarme las joyas físicamente?

Contamos con boutiques en Monterrey, como Arboleda, Punto Valle, Guadalquivir y Plaza Colonial, además de nuestro Vending Machine 24/7 en Roberto Garza Sada.

¿Tienen servicio de piercing?

Sí, en nuestra sucursal Arboleda ofrecemos servicio de piercing en horarios específicos, sin cita previa.

¿Cómo debo cuidar mis joyas?

Guárdalas en su estuche, evita el contacto con agua, perfumes o químicos, y límpialas con un paño suave para mantener su brillo.